Caro Farmacista, per te il cliente ha sempre ragione?

Ho fatto questa domanda sui social e per prima ti dico che sono per il "no".
Il cliente non ha sempre ragione a prescindere ma bisogna essere bravi a farlo uscire e tornare contento dalla Farmacia o Parafarmacia.

(di seguito alcune vostre risposte con un mio breve commento e uno spunto alla fine).

In questo foto-post o riportato un pò delle risposte datemi dai Farmacisti su Instagram e Facebook e se non sei tra questi dimmi la tua opinione o raccontami un caso in cui il tuo cliente "voleva ragione" a tutti i costi e come ti sei comportata/o.

Essendo in gioco la variabile "persona" non esistorno delle regolette o delle formule vincenti ma provo a lasciarvi uno spunto per afforntare meglio qualche situazione complicata al banco.