Il termine Netiquette nasce dall'unione dei vocaboli "network" e "etiquette" e dovrebbe rappresentare una sorta di "galateo digitale", un insieme di buoni comportamenti consigliati per vivere al meglio la nostra esperienza online.

La Netiquette non è definita in un testo normativo scritto, quindi i consigli in questo post sono solo una parte dei tanti da poter seguire per "farmeglio" anche nella tua comunicazione da farmacista.

Va fatta una premessa fondamentale.

Quando ti rapporti con qualcuno online, anche se non lo vedi, se non lo hai mai incontrato e forse non lo inocntrerai mai dal vivo, ricorda che si tratta sempre di una persona.

A questo punto, iniziamo con alcune cose che sarebbe bene evitare durante la nostra esperienza nel fantastico mondo di internet:

- Pensare che il mondo online sia uno "sfogatoio" dove tutto è permesso;

- Inviare messaggi, foto, video di altri senza averne il consenso;

- Accanirsi nel rispondere a commenti negativi creando discussioni infinite;

- Utilizzare titoli "acchiappa-click". Chi vi segue ci casca una volta ...e poi?

- Eccedere con l'uso del "maiuscolo" perchè equivale ad urlare;

- Essere troppo intollerante con chi commette errori grammaticali;

Tra le azioni peggiori, una menzione speciale va allo SPAM.

Quando parliamo di questo tipo di attività non facciamo riferimento solo alle e-mail ma anche a:

- Invio continuo di messaggi promozionali a clienti e "non";

- Invio di catene di qualsiasi genere;

- Postare i propri contenuti anche off-topic in qualsiasi gruppo, pagina, canale (di cui non sei proprietario).

Passiamo ai comportamenti positivi che vale la pena adottare:  

- Saluta quando inizi conversazioni, sopratutto con degli sconosciuti;

- Usa la "sintesi", cerca di non divagare per esprimere cosa vuoi dire;

- Se offri la possibilità di farti delle domande, trova il tempo per rispondere;

- Cita sempre i proprietari dei contenuti che utilizzi per creare un tuo contenuto;

- Cita le fonti quando condividi notizie o informazioni specifiche;

- Tagga le persone presenti in foto o video, potrebbero non essere d'accordo alla pubblicazione;

- Contribuisci a creare luoghi di scambio di idee e opinioni costruttive;

- prima di condividere contenuti pensa se potranno essere utili a chi ti segue;

- Lascia perdere i prodotti e le aziende e metti al primo posto il farmacista;

Quest'ultimo consiglio non potevo non aggiungerlo, ci sta sempre bene!

Tu cosa aggiungeresti?